優秀的助聽器驗配師有哪些特征
無論在那個行業，優秀的服務人員應該具備很高的專業和職業道德水平，這是每個接受服務的用戶所期待的。助聽器驗配服務也是一樣的，但是專業和職業道德水平的高低，有時候家長是很難判斷的，我們來總結一些可以觀察的現象，這樣對于家長判斷一個驗配師是否優秀就會有些參考，以便您能更容易選擇到優秀的驗配師。
一個優秀驗配師應該具備一些特質，我們就從以下幾個方面來討論一下：
優秀驗配師有耐心、愛心，能夠站在客戶立場考慮問題
當你第一次帶孩子到聽力中心時，優秀驗配師會站在家長立場體會你的心里感受，并會根據你的心理狀況適時引導你樹立正確的認知和康復觀念，同你一起建立面對問題的信心。
當你在康復過程中遇到問題時，優秀驗配師根據你的實際情況給出最合理的解決建議。當你因為困難而懈怠時，他會用正能量事例鼓勵和督促你做好當下該做的事情，給你建議時他思考的是孩子的未來，因為孩子是這個社會的未來。
優秀驗配師專業技能體現在精細操作步驟中，并能夠向家長說明白為什么這么做，這么做的意義是什么。能夠讓家長理解整個驗配甚至康復流程是怎么回事。
進入驗配流程后，孩子聽力損失程度的準確判斷是一個驗配師必須面對的首要問題，需要結合三個方面結果來準確判斷，一是家長平時對孩子聲音反應情況的觀察，二是醫院各種誘發電位結果，三是驗配師自己對孩子進行行為測聽。這個過程中，驗配師詢問家長孩子對周邊聲音反應時的邏輯縝密和細致程度，行為測聽（家長必須陪同孩子一起進行，可以了解驗配師行為測聽能力水平）過程把控熟練準確程度。都是家長觀察和判斷驗配師的耐心和專業水平良好時機。
驗配師在做上述過程時會清晰向家長解釋這個過程是為了獲得孩子準確聽力損失程度，相比正常聽力孩子的聽力損失了多少？助聽器需要補償多少？會向你解釋醫院檢查結果（沒有行為測聽結果）的局限性。如果程度判斷不準確，孩子助聽器的調試就談不上精細準確，當然在做了上述所有工作后也可能并不能非常準確判斷聽損程度，但這個過程可以給驗配師更多的調試線索，驗配師可以根據經驗、后期觀察及測試來循序漸進達到準確。如果一個驗配師什么都沒做，說自己經驗豐富根據醫院結果就能調準助聽器，甚至打包票似的說沒有問題，你就要打個問號了。道理很簡單，要判斷一個人身高有多高，最準確的還是用尺子測量（到目前為止行為測聽這個行業公認的小兒聽力損失程度判斷的尺子），而不是目測大概有多高（經驗）。
優秀驗配師最關注的是客戶的使用效果，積極預判和解決客戶可能存在或已經的問題。
你選擇為孩子服務的是一個助聽器銷售員還是一個驗配師，核心問題就在于他更關注的是什么，關注成交的可以稱為銷售員，更關注客戶使用效果的是驗配師，當然如果一個家長把精力用在了怎么和驗配師談價格上也是造成他注意力轉移的一個因素。
兒童助聽器驗首次驗配調試后，如果孩子聽損較輕的可以考慮立即為孩子做助聽聽閾，如果孩子聽損較重，之前沒有聲音刺激，這個測試可以在孩子戴助聽器一、兩個月建立對聲音的感知能力后進行（必須）。之后一年內最少需要進行三次這樣的測試來判斷助聽器調試的準確程度。另外有條件的中心可以為孩子做真耳測試（并非必須）。與此同時，驗配師還會不厭其煩的給你講孩子康復關鍵期時間的寶貴，要求你要做到孩子只要醒著就必須戴助聽器（搶康復時間），戴助聽器前和取下助聽器時家長都必須聽聽助聽器聲音是否正常，孩子戴了助聽器不會像正常聽力孩子一樣自然學會說話，從孩子戴助聽器第一天開始就要注意自己改變自己的說話習慣，要不厭其煩結合不同情境重復與情境吻合的語言，要不定期的向語訓老師學習技巧等等，之所以這么做，因為他是站在孩子康復時間的緊迫角度，站在能使孩子達到用言語語同周邊人交流程度的方向去思考問題的。